醫(yī)療糾紛，往往在“公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理”的過(guò)程中矛盾升溫，處治不當(dāng)則易發(fā)生傷醫(yī)事件。那么，醫(yī)療糾紛到底有哪些表現(xiàn)?記者在自治區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)找到答案。

　　2011年底，自治區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)成立，聘用退休或再就業(yè)的醫(yī)學(xué)、法學(xué)人士及律師等做專(zhuān)業(yè)調(diào)解員，以“第三方”身份，運(yùn)用心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和糾紛調(diào)解技巧，將糾紛從醫(yī)院內(nèi)轉(zhuǎn)移到醫(yī)院外處理。截至今年3月底，全區(qū)受理糾紛266起，調(diào)解成功率93%，賠款金額1166萬(wàn)元。其中，涉及患者死亡的糾紛95起，赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解轉(zhuǎn)移重大糾紛86次。綜合一年多來(lái)該機(jī)構(gòu)調(diào)解的醫(yī)療糾紛發(fā)現(xiàn)，41%為責(zé)任過(guò)錯(cuò)、24%為技術(shù)過(guò)錯(cuò)、17%為醫(yī)療意外、管理不善為9%、患方誤解為6%、告知不足為3%;責(zé)任科室的出現(xiàn)情況為：外科25%、產(chǎn)科20%、內(nèi)科17%、骨科14%、婦科12%。

　　歸類(lèi)分析，醫(yī)療糾紛大體分為五類(lèi)：

　　由診療服務(wù)質(zhì)量方面引發(fā)的糾紛。如：因手術(shù)損傷其他器官導(dǎo)致患者死亡或殘疾;因觀察不仔細(xì)、處理不當(dāng)致產(chǎn)婦、新生兒死亡;因術(shù)后護(hù)理不當(dāng)致患者病情加重或死亡。

　　由醫(yī)療服務(wù)流程不符合診療規(guī)范引發(fā)的糾紛。如：未填寫(xiě)門(mén)診病歷、未落實(shí)交接班及當(dāng)班醫(yī)生負(fù)責(zé)制、知情同意或告知不到位。

　　由醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面引發(fā)的糾紛。如：值班醫(yī)生脫崗、冷漠、溝通不到位。

　　由設(shè)備、設(shè)施、材料方面引發(fā)的糾紛。如：設(shè)備操作不當(dāng)、急救設(shè)備不完善。

　　由自身疾病造成病情加重或死亡引發(fā)的糾紛。如：高齡患者因腹瀉、嘔吐入院，經(jīng)檢查為嚴(yán)重腎功能衰竭、并發(fā)肺部感染，搶救無(wú)效死亡的;病人做胃鏡后在門(mén)口休息時(shí)，突發(fā)心肌梗塞而死亡的;病人因車(chē)禍致傷病情危重，經(jīng)搶救無(wú)效死亡的。

　　■相關(guān)鏈接

　　2012、2013全國(guó)重大暴力傷醫(yī)事件

　　●2012年3月8日，陜西省榆林市橫山縣某醫(yī)院，院長(zhǎng)及40多位醫(yī)護(hù)人員被迫為死者披麻戴孝，下跪磕頭。

　　●2012年3月23日，哈醫(yī)大一院，17歲的強(qiáng)直性脊柱炎患者李夢(mèng)南手持水果刀，扎死該院碩士生王浩，另有兩名女醫(yī)生被扎傷。

　　●2012年4月23日，湖南省衡陽(yáng)市第三人民醫(yī)院，24歲的肺結(jié)核患者王某對(duì)正在醫(yī)生辦公室書(shū)寫(xiě)病歷的陳妤娜醫(yī)生猛刺28刀，致其當(dāng)場(chǎng)死亡。

　　●2012年9月3日，深圳鵬程醫(yī)院，43歲區(qū)某因不滿(mǎn)治療效果，持刀闖入該院2樓耳鼻喉科，將該院醫(yī)務(wù)人員及保安4人砍傷。

　　●2012年11月29日，天津市中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院，62歲的患者王英生手持斧頭將47歲的康紅千醫(yī)生砍死。

　　●2013年4月29日，因遭患者家屬毆打辱罵，河北省邯鄲市館陶縣人民醫(yī)院一名34歲女醫(yī)生墜樓身亡。